2026华电优秀班组长班-七组心得体会-张雨慧
发布人：暂无 发布时间：2026-09-16 16:56:54立足信托行业实际 赋能班组单元建设
—集团首届优秀班组长培训班学习体会
作为信托公司一名工会干部，有幸参加集团首届优秀班组长专题培训班。几天的集中学习，既有政策理论解读，也有大国工匠成长分享、班组治理范式、数字化转型实践等课程内容，让我跳出以往工会工作固有思维，对工会如何服务基层、激活一线单元、助力企业高质量发展有了全新思考。过去我简单认为信托行业工会工作重点集中在慰问关怀、文体活动、评先表彰等事务性工作，通过本次培训深刻认识到，信托业务条线的团队就是金融领域的“班组”，团队负责人就是金融行业的“兵头将尾”，工会工作不能只做外围服务，更要躬身入局，把工作触角延伸到业务经营的最小单元，从“送温暖、办活动”的传统定位，转向业务发展的助推者，推动工会工作由外围走向内核。
以往工作中，我常常把团队建设当作业务部门的“自选动作”。经过培训学习我意识到，业务团队是信托企业战略落地的基础承重墙。信托行业面对资管新规持续深化、新质生产力发展要求，业务转型、风险防控、客户服务、产品创新各项要求层层传导，最终都要依靠各个业务团队承接落地。团队负责人既是业务一线的指挥员，也是上下信息贯通的传动轴，一头连接公司经营决策，一头联系普通职工。如果工会始终站在业务之外，就难以撬动这个关键节点。工会应当主动嵌入业务单元，把平台、资源、机制输送到各个业务团队，把员工个体的专业优势汇聚成集体合力，保障公司战略部署在业务末梢落地见效。
《大国工匠成长路径》课程带给我很大启发。大国工匠成长于一线班组，依靠长期实操打磨本领。映射到信托行业，专业人才同样成长在一个个业务团队之中，风控研判、项目尽调、财富服务、产品设计等核心能力，不是仅靠课堂培训就能习得，更多来源于项目实操、案例复盘、风险处置的日积月累。工会人才工作不能只停留在评优表彰的后半程，更要聚焦人才“育苗期。结合信托公司实际，我们没有生产车间的工匠工作室，但可以打造金融专业人才创新工作室，推动工作室嵌入各业务团队。组织业务骨干、资深专家驻团攻关，围绕项目难点、业务转型课题开展研讨，以真实项目作为实训场景，做好传帮带，把业务团队打造成金融专业人才的孵化器，助力青年员工快速成长成才。
数字化转型课程也带来深刻警醒。当前信托行业数字化转型不断提速，智能风控系统、数字化客户运营平台、数据化项目管理工具广泛应用。如果业务团队只掌握传统业务经验，缺乏数据思维、数字化工具运用能力，就难以适配行业迭代节奏。工会要主动参与员工能力结构重塑，不能局限传统业务技能比拼。后续在岗位练兵、业务竞赛中，可以增设数字化风控、数据工具应用、智能系统实操等竞赛模块，鼓励团队负责人带头学习实践，带动全员跨越数字能力门槛，把数字素养转化为风险防控、业务提质的实际效能。
结合工会岗位职责，对标培训所学，立足信托行业业务特点，我梳理出几项可落地的赋能抓手。
一是建立团队能力画像，实施精准赋能。联合业务、风控、人力部门，开展各业务团队能力盘点，梳理团队在合规风控、客户服务、转型业务拓展等方面的长短板，推行“一团一方案”定制化赋能。摒弃大而全的满堂灌输，结合信托项目节奏，开展小范围、案例式微培训，聚焦业务实操痛点补齐能力短板。
二是打造金融精益改善擂台。改变自上而下布置任务的模式，鼓励各业务团队自主申报课题，围绕风险压降、服务提质、流程优化、降本增效开展实践，按季度晾晒工作成效。对取得实际成效的课题团队给予激励，择优向上推荐参评集团创新评选，推动职工从“被动完成任务”转向“主动求改进”。
三是搭建业务知识共享阵地。信托行业大量项目经验、风险处置诀窍沉淀在员工个人手中，人员流动容易造成经验流失。由工会牵头搭建内部知识共享平台，鼓励团队负责人上传典型项目复盘、风险处置案例、业务实操技巧，按业务类型分类归档，实现隐性经验显性化，个体智慧团队化，定期评选优秀共享案例，营造互学共进氛围。
班组坚实则企业稳固，团队蓬勃则基业长青。本次培训是一次思维重构，更是行动号令。信托行业没有生产一线的车间班组，但每一个业务团队就是我们的基层细胞。今后工作中，我将坚持“工会围着团队转，资源跟着问题走”，当好职工的“娘家人”，既做好关心关爱，更聚焦业务单元痛点难点持续发力，以久久为功的韧劲激活基层团队活力，为信托公司稳健转型、实现高质量发展筑牢基层根基。
华润信托 张雨慧
2026年8月26日
