2026华电优秀班组长班-五组心得体会-林佩瑩
发布人：暂无 发布时间：2026-09-16 16:15:20從課堂到崗位：一名香港物管人的培訓感悟
上月中旬，我有幸參加了為期五天的優秀班組長培訓。作為在香港從事物業管理 的一線管理者，這次經歷不僅帶來了知識上的衝擊，更讓我重新審視了自己的職 業價值與發展方向。
培訓中最打動我的，是關於“工匠精神”的闡述——“執著專注、精益求精、一絲 不苟、追求卓越”。過去我總覺得，物業管理無非是巡樓、維修、處理投訴，和“大 國重器”沾不上邊。但當講師將工匠精神與國家強大、文化自信聯繫起來時，我 突然意識到：我們守護的是百萬市民的家園，每一棟樓宇、每一個社區，都承載 著人們對美好生活的嚮往。這份工作，同樣需要匠心。回顧自己十多年的職業路 徑，從基層客服做到管理崗位，我不得不自問：我做到“精通”了嗎？還是僅僅停 留在“熟練”？講師提到個人成長需要“熱愛、進取心和專注力”，這三樣東西，我 決心每天修煉。
班組管理方面，我看到了自己明顯的不足。過去我把自己定位成“執行者”和“監 督者”，上級佈置什麼我做什麼，出了問題就去補救。但真正的管理者還應該是“傳 承者”和“創新者”。課堂上反覆強調的 PDCA 循環——計劃、執行、檢查、改進， 讓我意識到我們長期以來的“救火式管理”必須轉變。回到崗位後，我計劃帶領團 隊系統梳理每個工作環節，找出潛在風險點，建立標準化的預防機制，把問題消 滅在萌芽狀態。團隊建設上，我也反思了自己“管人”的思維定式。凝聚力的核心 不是命令，而是讓每個人看到成長空間。今後我會定期與同事溝通，了解他們的 職業訴求，幫助制定個性化的成長計劃，同時分享自己的經驗，形成可複製的操 作指引。
數字化轉型是讓我觸動最大也最陌生的領域。坦白說，最初聽到 AI、智能製造 這些概念，我內心是恐懼的，擔心技術會讓我們變得可有可無。但課程讓我明白， 技術不是來替代人，而是來解放人的。當 AI 接管重複性的巡檢、數據採集和報 警響應，我們反而能把更多精力投入到有溫度的服務中去。我們平台今年啟用的 智控中心就是這個方向的實踐。回到崗位後，我要主動擁抱這一趨勢，把我對一 線現場的真實理解轉化為能幫助系統更好落地的建議，讓技術真正為同事所用， 而不是成為負擔。
系統思維是另一個重要收穫。過去我的眼光局限在自己管的那個項目、那十個人 的團隊。但真正的管理者需要全局視野。當前公司正處於品牌整合與數字化轉型 的關鍵期，這正是我需要主動作為、承擔更大責任的時刻。
最後，我給自己定了六項承諾：扎實推行精益管理，梳理流程、消除浪費；積極 擁抱數字化，成為轉型的推動者；以身作則，公平公正地帶領團隊；建立學習分 享機制，鼓勵終身學習；確保上下訊息透明、目標對齊；時刻對照工匠精神，遇 到困難不退縮。
五天培訓雖短，卻足以改變一個人看待職業的方式。回到香港後，我會用行動證 明：一名物管人，同樣可以有匠心的追求與擔當。匠心之路，始於足下。 林佩瑩 (華潤隆地) 二零二六年八月十九日
