班组长培训心得体会--湖北分公司荆州直属库张天宇
发布人：暂无 发布时间：2024-09-14 17:34:09班组长培训心得体会
湖北分公司荆州直属库 张天宇
8 月 26 日至 8 月 30 日，我很荣幸参加了集团公司在清 华大学举办的班组长培训班。短短几天时间，通过参观清华 大学校园、艺术博物馆、校史馆等，我深刻感受到清华“求 真务实、追求卓越”“行胜于言”的学术氛围和“自强不息、 厚德载物”的历史底蕴，也让我更加珍惜此次的学习机会。
此次培训课程设置合理，紧密结合我们的实际工作需求， 在注重将所学知识转化为解决实际问题能力的同时也让我 们不断提升自身的文学修养。通过参观校史馆和艺术博物馆， 让我近距离感受到清华大学“价值塑造、能力培养、知识传 授”的“三位一体”教学理念，在这里我见证了清华大学学 术的传承、艺术的沉淀及精神的延续。清华大学的师资力量 雄厚，授课老师们知识渊博，实践经验丰富，授课内容深入 浅出，让我在短时间内掌握了大量的新知识，拓宽了视野。
王传利教授用风趣幽默的语言从习近平战略思维和领 导艺术的角度带领我们深入学习习近平新时代中国特色社 会主义思想。教育我们在工作中要讲规矩、守底线，有敬畏 心；要增强规矩意思，始终做一名忠诚、干净、担当的共产 党员；要坚持以党性立身做事，把说老实话、办老实事、做 1老实人作为党性修养和锻炼的重要内容，敢于坚持真理，善 于独立思考，坚持求真务实。今后，我将以“一物不知深以 为耻”的态度持续加强理论知识学习，不断提升自身的技能 水平，增强业务能力。
班组安全建设是提升班组安全管理水平的重要途径，孟 燕华教授通过具体的案例、生动的图片向我们展示了发生事 故是因为存在事故隐患，而事故隐患是因为存在人的不安全 行为、物的不安全状态及管理上的缺陷。事故不一定能阻止 企业的发展，但是却一定能摧毁一个家庭的幸福，安全是我 们每一个人的责任，我们要不断提升自身的安全意识，约束 人行为，消除物的不安全状态，懂得必要的急救知识，努力 夯实班组安全管理。
廖彬超教授以“共情倾听与温度表达”为题，围绕“沟 通的 FIRE 模型”深入浅出地讲解了在与人沟通过程中如何 通过客观地重述实事、正确识别并标注情绪、深入解读话语 背后含义等方法实现共情倾听，以及怎样使用三明治话术进 行温度表达，帮助我们灵活轻松应对在工作和生活中遇到的 沟通难题。廖彬超老师在讲座中采用翻转课堂的形式，利用 课堂投票、弹幕等教学功能，结合具体沟通场景和案例，让 每个人都积极加入课程的学习讨论，启发思考自己在工作和 生活中遇到的沟通难题，理解掌握沟通中的 FIRE 模型，帮 助我们掌握有效沟通的实用技巧，更好应对工作中的各种沟 2通场景，不断增强服务意识和服务能力。
此次培训对我来说是一次宝贵的人生经历，我将把所学 知识运用到实际工作中，不断提升自己的业务能力、沟通能 力、组织协调能力，在工作中强化执行力，确保各项任务按 时完成，提高工作效率。
